Conditions d’utilisation
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Bienvenue chez Dr.Luvion. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Dr.Luvion. Dr.Luvion exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que cliente, une expérience d’achat soignée (les « Services »). Dr.Luvion s’appuie sur Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
Les présentes conditions générales, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient (les « Conditions générales de vente » ou « Conditions »), décrivent vos droits et vos responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions : elles contiennent des informations importantes sur vos droits et traitent notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.
En visitant ou en utilisant nos Services, ou en interagissant avec eux, vous acceptez d’être liée par ces Conditions et par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder aux Services ni les utiliser.
SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre État ou votre région de résidence et avoir donné votre consentement à l’utilisation des Services par les mineurs à votre charge sur des appareils que vous possédez, avez achetés ou gérez.
Pour utiliser les Services, y compris pour naviguer dans la boutique en ligne ou acheter des produits ou services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail et vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez des droits nécessaires pour les fournir.
Vous êtes responsable de toute activité effectuée avec votre compte et de la sécurité de vos identifiants. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.
SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous avons fait tout notre possible pour présenter nos produits et services avec précision dans nos boutiques en ligne. L’apparence des couleurs et des produits peut toutefois varier selon votre appareil, vos réglages et votre configuration.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services achetés répondra à vos attentes ou sera identique à ce qui est présenté en ligne.
Les descriptions des produits peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de cesser la vente de tout produit à tout moment et de limiter les quantités proposées au cas par cas, par zone géographique ou par juridiction.
SECTION 3 – COMMANDES
En passant une commande, vous nous soumettez une offre d’achat. Dr.Luvion se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande, à sa seule discrétion et pour quelque motif que ce soit. Une commande n’est confirmée que lorsque Dr.Luvion en confirme l’acceptation. Le paiement doit être reçu et traité avant l’acceptation de la commande.
Vérifiez attentivement votre commande avant de la valider : après acceptation, il se peut que nous ne puissions pas donner suite aux demandes d’annulation. Si une commande est refusée, modifiée ou annulée, nous vous en informerons en utilisant les coordonnées fournies lors du paiement.
Les achats ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un échange que conformément à notre Politique de retours et remboursements.
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés exclusivement à un usage personnel ou domestique, et non à la revente ou à l’exportation.
SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande ; il est indiqué dans l’e-mail de confirmation de commande.
Sauf indication contraire, les prix ne comprennent pas les taxes, droits de douane, frais de livraison, de traitement ou d’importation. Les prix de notre boutique en ligne peuvent différer de ceux proposés par des tiers.
Vous vous engagez à fournir des informations d’achat, de paiement et de compte exactes, à jour et complètes, et à les mettre à jour rapidement si nécessaire.
Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de paiement fournies sont exactes et complètes, (ii) vous êtes autorisée à utiliser le moyen de paiement, (iii) les débits seront honorés par votre prestataire de paiement et (iv) vous réglerez tous les montants dus, y compris les taxes et frais applicables.
SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Pour la France et l’Italie, la livraison a lieu en général sous 5 à 9 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Les délais pour les autres pays sont indiqués au moment du paiement et dans notre Politique de livraison. Tous les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis : les jours fériés, les destinations difficiles d’accès ou les imprévus du transporteur peuvent entraîner des retards, dont nous ne sommes pas responsables. Sauf disposition contraire des règles impératives de protection des consommateurs, la propriété et le risque de perte vous sont transférés lorsque les produits sont remis au transporteur.
SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des Services, y compris les marques, l’identité de marque, les textes, images, graphismes, vidéos, contenus audio et designs, appartient à Dr.Luvion, à ses sociétés affiliées ou à ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez utiliser les Services qu’à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou utiliser de toute autre manière un contenu sans notre autorisation écrite.
Tous les noms, logos, noms de produits, designs et slogans de Dr.Luvion sont des marques de Dr.Luvion ou de ses concédants de licence. Les marques Shopify appartiennent à Shopify. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie. L’utilisation d’outils tiers facultatifs se fait à vos risques et est soumise aux conditions du tiers concerné.
SECTION 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ou des pratiques de ces sites. Vous y accédez à vos risques.
SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
Dr.Luvion s’appuie sur la plateforme Shopify, mais toutes les ventes sont conclues directement entre vous et Dr.Luvion. Shopify n’est responsable d’aucun aspect des transactions entre vous et Dr.Luvion. Vous libérez expressément Shopify de toute réclamation liée à vos achats.
SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les informations personnelles collectées via les Services sont régies par notre Politique de confidentialité et, le cas échéant, par la Politique de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques.
SECTION 11 – COMMENTAIRES
En nous envoyant des commentaires, avis ou suggestions, vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale et gratuite pour les utiliser, reproduire, modifier, publier et distribuer à toute fin, y compris commerciale.
Vous déclarez disposer des droits nécessaires pour nous les transmettre et qu’ils ne violent aucune loi ni aucun droit de tiers.
SECTION 12 – ERREURS ET INEXACTITUDES
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou inexactitude et d’annuler les commandes concernées par ces erreurs, à tout moment et sans préavis.
SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez utiliser les Services qu’à des fins licites. Sont notamment interdits : les activités illégales, la violation de droits de propriété intellectuelle, le harcèlement, la fraude, l’envoi de spam, la transmission de logiciels malveillants, l’extraction automatisée de données (scraping) et toute atteinte à la sécurité des Services.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer les comptes qui enfreignent ces Conditions.
SECTION 14 – RÉSILIATION
Nous pouvons mettre fin à l’accès aux Services ou le suspendre à tout moment, sans préavis. Vous restez redevable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation. Certaines sections restent applicables après la résiliation.
SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES
Les Services et les produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, dans toute la mesure permise par la loi. Vos droits impératifs en tant que consommatrice, y compris la garantie légale de conformité, ne sont pas affectés.
SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans toute la mesure permise par la loi, Dr.Luvion et ses partenaires ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs résultant de votre utilisation des Services ou des produits.
SECTION 17 – INDEMNISATION
Vous vous engagez à indemniser et à dégager de toute responsabilité Dr.Luvion, Shopify et leurs sociétés affiliées pour toute réclamation découlant de votre violation de ces Conditions ou d’une utilisation abusive des Services.
SECTION 18 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition est jugée inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.
SECTION 19 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait de ne pas faire valoir un droit ne vaut pas renonciation à ce droit. Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Dr.Luvion.
SECTION 20 – CESSION
Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre accord écrit. Nous pouvons les céder sans préavis.
SECTION 21 – DROIT APPLICABLE
Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle Dr.Luvion est établie, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez.
SECTION 22 – TITRES
Les titres sont fournis uniquement pour faciliter la lecture et n’ont aucune incidence sur l’interprétation.
SECTION 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment en publiant les modifications sur notre site web. La poursuite de l’utilisation des Services vaut acceptation des modifications.
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